Trong tiểu luận kinh điển của mình, Peter F. Drucker mang đến một tư duy độc lập và thực tế, sự hiệu quả của một người điều hành không đến từ sức hút cá nhân hay những phẩm chất thiên bẩm. Năng lực quản trị đích thực được cấu thành từ chuỗi hành động có tính cam kết và kỷ luật, một thói quen hoàn toàn có thể thủ đắc và rèn luyện theo thời gian.

Tác giả đúc kết thế giới điều hành qua tám thói quen nhất quán, phân định thành ba nhóm năng lực rõ rệt. Đầu tiên là việc thu thập tri thức bằng hai câu hỏi then chốt, việc gì cần được thực hiện và điều gì mang lại giá trị tốt nhất cho sự tồn vong của tổ chức. Tiếp theo là bước chuyển hóa tri thức thành kết quả thực tế bằng việc thiết lập lộ trình hành động, nhận trách nhiệm toàn diện cho các quyết định, chịu trách nhiệm kết nối thông tin và luôn ưu tiên nguồn lực cho các cơ hội thay vì bị sa lầy vào những rắc rối sự vụ. Cuối cùng là việc thiết lập tính minh bạch cho hệ thống thông qua việc tối ưu hóa hiệu năng các buổi làm việc chung và luôn sử dụng đại từ chúng tôi thay vì cái tôi vị kỷ. Bao trùm lên tất cả là một nguyên tắc sống còn, lắng nghe trước và phát ngôn sau cùng.

Cục diện kinh doanh và những biến số thời đại

Hiện tại, thế giới kinh doanh đã dịch chuyển sang một trạng thái vận động hoàn toàn khác. Cấu trúc phẳng, mô hình làm việc phân tán cùng sự hiện diện sâu rộng của các thuật toán thông minh đã thay đổi căn bản nhịp độ của dòng chảy công việc. Một lộ trình hành động kéo dài gần hai năm như thời kỳ trước rất dễ rơi vào trạng thái lạc hậu trước sự xuất hiện liên tục của các biến số thị trường.

Các luồng dữ liệu tự động đổ về theo thời gian thực khiến người điều hành bị bủa vây bởi vô số chỉ số đo lường. Thách thức lớn nhất lúc này không phải là việc thiếu thông tin, mà là làm sao không bị cuốn vào những cái bẫy vận hành ngắn hạn, giữ được sự thấu suốt để bảo vệ tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp.

Đối chiếu hệ giá trị trước làn sóng đổi mới

Đứng trước những chuyển dịch này, các nguyên tắc của Drucker vẫn khẳng định giá trị vững chắc, đóng vai trò như chiếc neo định hướng cho tư duy chiến lược:

Tư duy ưu tiên tổ chức: Việc kiên định với câu hỏi điều gì mang lại lợi ích cho toàn bộ hệ thống giúp nhà quản trị tỉnh táo trước những bảng biểu số liệu hào nhoáng. Nó ngăn chặn xu hướng tối ưu hóa cục bộ vốn rất dễ xảy ra khi quá phụ thuộc vào các công cụ tự động.

Tái định hình lộ trình hành động: Tác giả hoàn toàn có lý khi nhấn mạnh lộ trình không được là một chiếc áo định kiến khóa chặt tư duy. Trong kỷ nguyên số, các cột mốc kiểm tra cần được chia nhỏ và linh hoạt hơn, cho phép doanh nghiệp liên tục tinh chỉnh dòng chảy công việc thay vì chờ đợi các chu kỳ đánh giá cố định.

Phân định trách nhiệm trong vận hành: Khi mô hình nhân sự tự do và làm việc từ xa lên ngôi, việc xác định rõ người chịu trách nhiệm chính, người chịu tác động trực tiếp và những nhân sự cần được cập nhật thông tin là yếu tố then chốt để giữ vững trục vận hành.

Dịch chuyển nguồn lực sang vùng tăng trưởng: Khi máy móc đã làm tốt việc phát hiện sai sót và xử lý các bài toán sự vụ, trách nhiệm lớn nhất của người đứng đầu là giải phóng những nhân sự xuất sắc khỏi các vùng khủng hoảng để tập trung khai phá các không gian phát triển mới.

Kỷ luật tương tác và truyền thông: Drucker chính xác khi coi thông tin là huyết mạch giữ vững tổ chức. Dù tương tác qua không gian số hay gặp gỡ trực tiếp, việc xác định rõ công năng của buổi thảo luận, giới hạn thời gian nghiêm ngặt và đúc kết trách nhiệm bàn giao chính là cách tối ưu hóa tài nguyên thời gian.

Điểm tựa của sự hiệu quả

Bản chất năng lực của một nhà quản trị theo Drucker nằm ở sự nhất quán và tính kỷ luật khi biến tri thức thành các hành động thực tiễn. Khi hầu hết các quy trình thô và tác vụ tính toán đều có sự can thiệp của công nghệ, chính sự nghiêm cẩn trong tư duy chiến lược và năng lực hiện thực hóa cam kết sẽ là lằn ranh phân định tầm vóc của người dẫn dắt, mang lại sự phát triển bền vững cho tổ chức.

ADoTG

EN link: https://onejustice.org/wp-content/uploads/2020/02/What-Makes-an-Effective-Executive.pdf